Di pragmatic99, privasi bukan sekadar formalitas. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi setiap member. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan yang kamu berikan dengan standar keamanan tertinggi.
Semua data yang mengalir antara perangkatmu dan server pragmatic99 dienkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan perbankan internasional.
Data pribadimu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak luar untuk keperluan komersial dalam bentuk apapun.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui customer service kami.
Tim keamanan kami memantau sistem secara aktif setiap saat untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah ke data member.
Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi pragmatic99 yang menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengelola data pribadi seluruh pengguna platform. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun di pragmatic99 — baik melalui perangkat desktop, tablet, maupun smartphone — kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.
Privasi adalah hak dasarmu sebagai pengguna. Di pragmatic99, kami tidak memandang Kebijakan Privasi sebagai dokumen formalitas yang ditulis hanya untuk memenuhi syarat. Kami membangun sistem dan prosedur nyata untuk memastikan setiap kata dalam dokumen ini benar-benar dijalankan dalam operasional harian platform.
Kebijakan ini berlaku untuk semua data pribadi yang dikumpulkan melalui website pragmatic99.app, aplikasi mobile, layanan customer service, serta semua saluran komunikasi resmi pragmatic99 lainnya. Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan satu kesatuan peraturan platform.
pragmatic99 beroperasi sesuai dengan standar perlindungan data internasional. Kami tidak pernah, dan tidak akan pernah, menjual data pribadimu kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
pragmatic99 mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, memastikan keamanan Akun, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih.
| Jenis Data | Detail | Status |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP, foto KTP | Wajib |
| Data Kontak | Alamat email aktif, nomor telepon | Wajib |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Wajib |
| Data Akun | Username, kata sandi terenkripsi, riwayat login, preferensi Akun | Wajib |
| Data Permainan | Riwayat taruhan, saldo, aktivitas bonus, statistik permainan | Wajib |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, cookie sesi | Wajib |
| Data Lokasi | Negara/wilayah akses berdasarkan IP (tidak menggunakan GPS) | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat live chat, tiket dukungan, rekaman obrolan customer service | Situasional |
Untuk keperluan verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga memerlukan foto selfie yang sesuai dengan petunjuk verifikasi. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang memiliki otorisasi khusus.
Data pribadi dikumpulkan melalui berbagai cara yang transparan dan dapat kamu kendalikan. Berikut adalah sumber-sumber utama pengumpulan data di pragmatic99:
pragmatic99 tidak pernah membeli data pengguna dari pihak ketiga atau meminta data melalui saluran tidak resmi. Jika ada pihak yang mengaku dari pragmatic99 dan meminta data sensitifmu di luar platform, abaikan dan laporkan segera ke kami.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terukur. pragmatic99 berkomitmen untuk tidak menggunakan datamu di luar konteks yang sudah dijelaskan dalam dokumen ini. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara rinci:
pragmatic99 tidak menggunakan data pribadi member untuk keperluan pemasaran dari pihak ketiga, profiling komersial, atau dijual dalam bentuk apapun kepada siapapun.
Keamanan data adalah investasi utama kami, bukan sekadar anggaran sekunder. pragmatic99 menerapkan lapisan keamanan teknis dan prosedural yang komprehensif untuk melindungi setiap bit data yang kamu percayakan kepada kami.
Walaupun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan data juga memerlukan partisipasimu. Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak berbagi kredensial login dengan siapapun adalah langkah penting yang ada di tanganmu.
pragmatic99 tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadimu dengan pihak luar untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi operasional tertentu, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya yang terlibat langsung dalam pemberian layanan kepadamu. Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
pragmatic99 tidak pernah membagikan data member kepada jaringan iklan, perusahaan analitik pemasaran, atau broker data. Jika ada entitas yang mengklaim memiliki datamu dari pragmatic99 untuk tujuan pemasaran, itu bukan dari kami.
pragmatic99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan keamanan sesi, dan memahami bagaimana member menggunakan layanan kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan tidak mengandung informasi sensitif seperti kata sandi atau data keuangan.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan, menonaktifkan cookie wajib (sesi) dapat mengganggu fungsi login dan keamanan platform. Kami menyarankan untuk membiarkan cookie wajib aktif demi pengalaman bermain yang optimal dan aman.
Sebagai member pragmatic99, kamu memiliki sejumlah hak privasi yang dapat kamu gunakan kapan saja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak privasi dalam waktu yang wajar dan transparan.
Untuk menggunakan hak-hak privasi di atas, hubungi tim customer service kami melalui live chat 24 jam atau kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan datamu.
pragmatic99 menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas pribadimu. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang mencegah pemulihan data.
pragmatic99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami, perkembangan teknologi, atau pembaruan regulasi yang berlaku. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga transparansi dalam setiap pembaruan.
Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi akan diinformasikan kepada member melalui pengumuman yang terlihat di platform, disertai tanggal efektif berlakunya perubahan tersebut. Untuk perubahan yang signifikan memengaruhi hak-hak privasimu, kami juga akan mengirimkan notifikasi melalui email yang terdaftar di Akunmu.
Penggunaan platform yang terus berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kami sangat menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Pastikan alamat email di Akunmu selalu aktif dan diperbarui agar kamu tidak ketinggalan notifikasi penting terkait perubahan Kebijakan Privasi maupun informasi keamanan Akun.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim pragmatic99 siap membantu kapan saja. Kami serius dalam menangani setiap pertanyaan terkait privasi dan berkomitmen untuk merespons dengan cepat dan transparan.
Tim customer service kami berbicara Bahasa Indonesia secara natural dan memiliki wewenang penuh untuk menangani permintaan terkait privasi data — termasuk akses, koreksi, dan penghapusan data.
Sebagai member pragmatic99, kamu memiliki kontrol penuh atas data pribadimu. Berikut hak-hak yang bisa kamu gunakan kapan saja.
Minta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentangmu. Diproses dalam 14 hari kerja.
Perbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap kapan saja melalui customer service.
Ajukan permintaan penghapusan data pribadimu, kecuali data yang diwajibkan oleh hukum untuk dipertahankan.
Batasi cara kami menggunakan datamu dalam kondisi tertentu, misalnya s aat keakuratan data sedang dipersoalkan.
Ajukan keberatan terhadap pemrosesan datamu untuk tujuan tertentu termasuk analitik platform.
Terima datamu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Jawaban singkat untuk pertanyaan paling umum seputar privasi dan keamanan data di pragmatic99.